[Análises] Experiência do Paciente - Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência em Experiência de Pacientes (Kelly Rodrigues) Resumidos.

[Análises] Experiência do Paciente - Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência em Experiência de Pacientes (Kelly Rodrigues) Resumidos.
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[Análises] Experiência do Paciente - Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência em Experiência de Pacientes (Kelly Rodrigues) Resumidos.

Aug 09 2026 | 00:12:12

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Episode • August 09, 2026 • 00:12:12

Show Notes

Experiência do Paciente - Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência em Experiência de Pacientes (Kelly Rodrigues)

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- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/patient-parenting-effective-anger-management-for-parents/id1613550358?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree

- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Experi+ncia+do+Paciente+Como+criar+implementar+e+gerir+bem+um+Programa+de+Excel+ncia+em+Experi+ncia+de+Pacientes+Kelly+Rodrigues+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Leia mais: https://brazil.9natree.com/read/6587369235/

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Experiência do Paciente - Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência em Experiência de Pacientes, de Kelly Rodrigues, é um guia de gestão voltado à qualificação do cuidado em organizações de saúde. Escrito no contexto brasileiro, o livro se dirige a lideranças, gestores e profissionais de hospitais, clínicas, laboratórios, serviços de atenção domiciliar e operadoras de saúde que precisam transformar a intenção de atender bem em um programa institucional consistente. A obra trata experiência do paciente como a percepção construída ao longo de toda a jornada de saúde, e não como uma pesquisa pontual de satisfação ou uma ação restrita à recepção. Sua proposta articula segurança e qualidade assistencial, cuidado centrado no paciente e excelência da jornada. Com essa perspectiva, Rodrigues examina a necessidade de cultura organizacional, escuta qualificada, processos definidos e participação ativa das pessoas atendidas. O foco é prático: oferecer uma base para planejar, implementar e gerir iniciativas de experiência que considerem também familiares, cuidadores e equipes de saúde.

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