Show Notes
- Amazon Brazil Store: https://www.amazon.com.br/dp/6589623015?tag=9natreebrazil-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Cliente-feliz-d%C3%A1-lucro-Paula-Gisele.html
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Cliente+feliz+d+lucro+Paula+Gisele+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Leia mais: https://brazil.9natree.com/read/6589623015/
#experiênciadocliente #políticadeencantamento #marketingdeindicação #acolhimentonoatendimento #reclamaçõescomofeedback #Clientefelizdlucro
Cliente feliz dá lucro, de Paula Gisele, é um livro de negócios e experiência do cliente voltado a profissionais, líderes e empresas que desejam melhorar o relacionamento com consumidores e transformar atendimento em vantagem competitiva. A obra parte de uma ideia central simples, mas estratégica: a qualidade da experiência oferecida ao cliente impacta diretamente fidelização, reputação e resultado financeiro. Com linguagem acessível e foco prático, o livro reúne reflexões, métodos e exemplos sobre cultura de encantamento, engajamento de colaboradores e construção de relações mais humanas no contato com o público. A autora, reconhecida por sua atuação na área de customer experience e ligada ao movimento Cliente Feliz Dá Lucro, estrutura o conteúdo para mostrar que não basta resolver problemas; é preciso criar consistência, acolhimento e confiança em toda a jornada. Assim, o livro se posiciona como um guia aplicado para negócios que buscam crescer com base em atendimento qualificado.